よくあるご質問

介護ケアタクシー

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ケアタクシーとは普通のタクシーと何が違うのですか？
ケアタクシーは、介護資格を持つドライバーが乗車介助や移動中のサポートを行う福祉専用タクシーです。
車椅子やストレッチャー対応車両で、身体に不安のある方でも安全・安心にご利用いただけます。
誰でも利用できますか？
高齢者や身体障がい者、歩行が困難な方、通院や転院が必要な方など、介助が必要な方であればどなたでもご利用可能です。
介護保険の認定がなくてもご利用いただけます。
利用するにはどうすればいいですか？
お電話からご予約いただけます。
ご利用日時・出発地・目的地・介助の有無などを事前にお伺いします。
予約はいつまでにすればいいですか？
前日までのご予約をおすすめしていますが、当日対応も可能な場合があります。
急な通院やご予定にもできる限り対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
介護保険は使えますか？
介護タクシーは基本的に介護保険の対象外です。
但し、当社が契約している自治体（宮若市・鞍手町）は、福祉タクシーチケットを使用することも可能です。
車椅子を持っていなくても利用できますか？
はい、ご利用いただけます。
当社では貸出用の車椅子を用意していますので、必要な場合は事前にお申し付けください。
同乗者も乗ることはできますか？
はい、ご家族や付き添いの方も同乗可能です。
車両の定員により人数制限はありますが、安全を確保したうえでご案内いたします。
ストレッチャーのまま乗車できますか？
はい、ストレッチャー対応車両をご用意しております。
寝たきりの方や医療処置が必要な方も安心してご利用いただけます。
通院以外の利用も可能ですか？
もちろん可能です。
お買い物、外食、観光、冠婚葬祭、お墓参りなど、さまざまな外出にご利用いただけます。
利用料金はどのくらいかかりますか？
距離や時間、介助の内容によって異なります。 事前に見積もりをお出しすることもできますので、お気軽にお問い合わせください。
長距離の移動もお願いできますか？
はい、可能です。
転院や帰省、旅行など長距離の移動も対応しています。
事前に時間や距離をお知らせいただければ、最適なプランをご提案します。
キャンセル料はかかりますか？
ご利用直前のキャンセルの場合は、キャンセル料をいただく場合がございます。
前日までのキャンセルは原則無料です。詳細は予約時にご説明します。
どのような介助をしてくれますか？
ご自宅から車両までの移動、乗車・降車時の補助、病院内の付き添いなどを行います。
必要に応じて着替えや移乗介助にも対応可能です。
医療機器の持ち込みはできますか？
はい、可能です。
酸素ボンベ、点滴、吸引器などをお持ちの場合も事前にご相談いただければ、対応できるよう準備いたします。
夜間や早朝の利用はできますか？
原則として営業時間内の運行ですが、事前予約により早朝・夜間にも対応可能です。
まずはご希望の時間をお知らせください。
病院の中まで付き添ってもらえますか？
はい、診察室前や受付までの付き添いも行っております。
利用する際に何か準備は必要ですか？
特別な準備は不要ですが、必要なもの（保険証、お薬手帳など）がある場合はお持ちください。
ご利用者の状態についても事前にお伝えいただけるとスムーズです。
雨の日でも利用できますか？
もちろん可能です。
雨天時もリフトやスロープを活用し、濡れにくいよう工夫して安全に乗降できるよう対応いたします。
定期利用はできますか？
はい、週に数回の通院やリハビリなど、定期的なご利用にも対応しています。
スケジュールに合わせて確実に送迎いたします。

介護コンサル

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介護コンサルティングとはどのようなサービスですか？
介護事業所の経営改善、運営サポート、加算取得支援などを専門的に支援するサービスです。
どのような法人・個人が利用できますか？
介護保険事業を営む全ての事業所様が対象です。
社会福祉法人・医療法人・株式会社・NPO法人など、法人形態に関わらず対応しております。
法人運営の特性も踏まえてご支援します。
介護保険制度が複雑で困っています。相談できますか？
もちろん可能です。
加算の要件や報酬改定など、制度に関する最新情報をもとに、わかりやすくアドバイスいたします。
どんな加算を取得できるか相談できますか？
はい、現在の体制や実績に応じて取得可能な加算を分析し、取得方法・必要書類・運用のコツなどを具体的にご提案いたします。
コンサル料はいくらくらいですか？
内容や期間により異なりますが、初回相談は無料です。
料金体系は明確にご説明し、予算に応じたご提案も可能です。
一度きりの相談でも利用できますか？
はい、スポット相談も歓迎です。
例えば「実地指導前にきちんと運営出来てるか確認してほ欲しい」など、単発のご相談も対応しています。
現在の事業が赤字です。相談可能ですか？
はい、財務分析を行い、コスト削減・稼働率向上・加算最適化など、経営改善の具体策を一緒に検討いたします。
自社の課題がわからないのですが、相談していいですか？
はい、ヒアリングと現状分析を通じて課題を「見える化」し、優先順位をつけて解決策をご提案します。
漠然とした不安でも大丈夫です。
必要に応じて、当社スタッフを常駐させ、課題分析を行うこともあります。
運営指導や監査の対策もしてもらえますか？
はい、行政の実地指導や監査に向けた事前対策、書類整備なども対応しております。
不安な点があれば早めのご相談をおすすめします。
書類業務が煩雑で困っています。改善できますか？
業務フローを見直し、効率的な書類管理をご提案します。
現場の負担を減らす仕組み作りを支援します。
コンサルを受けても職員が変わらない気がしますが？
一方的な指導ではなく、現場職員と対話しながら進めるスタイルです。
「現場が納得して動ける」改善提案を心がけています。
多店舗展開を考えています。相談できますか？
はい、法人の中長期計画に沿った拠点展開、エリア分析、人員配置、収支シミュレーションなど、戦略立案も支援いたします。
自社の理念を大切にしたいのですが、反映してもらえますか？
もちろんです。
理念やビジョンを大切にしながら、現実的な改善策をご提案いたします。
事業所ごとの特性を尊重したコンサルです。
同業他社との差別化を図りたいのですが？
地域特性や顧客ニーズを分析し、サービス内容・広報戦略・ブランディングなど多角的にご提案いたします。
競争力のある事業を目指します。
実績や支援事例を教えてもらえますか？
実績のある範囲で、これまでの支援事例をご紹介可能です。
守秘義務の関係上、詳細は控えますが、業種・支援内容に応じてご説明いたします。

空車状況

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ご確認の上、ご連絡をお願いいたします。

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